Las empresas y los profesionales se esfuerzan continuamente por hacer que sus flujos de trabajo sean más eficientes, sólidos y confiables. Los mejores Sistemas de seguimiento está desempeñando un papel cada vez más importante.

Hoy en día, las empresas tienen que lidiar con toneladas de reuniones, citas, programación de empleados, administración de la fuerza laboral y otros procesos comerciales complejos. Se vuelve desalentador para los individuos y las empresas realizar un seguimiento del cronograma y garantizar la eficiencia del negocio.

Y los sistemas típicos no son suficientes para administrar mensajes de correos electrónicos, textos y otros canales digitales.

En tales casos, los profesionales y las organizaciones necesitan un sistema inteligente para facilitar las cosas y organizarlo en el lugar de trabajo.

Y aquí es donde entra en juego el Sistema de seguimiento.

Una herramienta de programación capaz puede ayudar a las empresas a aumentar la participación del cliente, optimizar la gestión de recursos y proyectos, y agilizar los procesos comerciales. Las organizaciones también pueden aprovechar el Sistema de seguimiento para minimizar el papeleo, la interferencia manual, las brechas de flujo de trabajo y ganar más dinero en línea.

Para ayudarlo, he recopilado una lista de algunos de los mejores Sistemas de seguimiento disponibles en la actualidad.

Empecemos.

Descargo de responsabilidad: este artículo contiene enlaces de afiliados por los que recibo una pequeña comisión sin costo para usted. Sin embargo, estas son simplemente las herramientas que recomiendo totalmente cuando se trata de programar software. Puede leer mi divulgación completa de afiliados en mi política de privacidad.

¿Cuál es el mejor Sistema de seguimiento?

Aquí hay una lista de algunas de las mejores herramientas de programación, junto con sus características principales, pros, contras y planes de precios.

1. SimplyBook.

SimplyBook Cover

SimplyBook es la mejor herramienta de programación en línea disponible en el mercado para empresas de servicios.

Es una solución especialmente excelente para empresas basadas en servicios y puede obtener un sitio web profesional con un sistema de reserva completo. Esto le permite agregar widgets de botón “Reservar ahora” en su sitio web o en los perfiles de Facebook, Instagram y Google.

SimplyBook también ofrece la posibilidad de aceptar pagos en línea a través de su sistema POS y tiene muchas otras excelentes funciones de marketing. Desde ofrecer reuniones de video y enviar correos electrónicos de marketing hasta proporcionar cupones y tarjetas de regalo, su software es una solución única para las empresas de servicios.

Características clave

  • Permite la entrega automática de correo electrónico y SMS de confirmación de reserva. Y los usuarios pueden cancelar la reserva en cualquier momento.
  • Puede emitir tickets en forma de códigos QR.
  • Puede insertar fácilmente la página de reserva en sus perfiles sociales y sitio web.
  • Los usuarios pueden aprovechar sus amplias funciones de configuración para ofrecer múltiples servicios y ofertas de clubes en paquetes significativos.
  • Permite a las empresas recibir pagos en línea de varias vías de pago. Las vías de pago incluyen Skrill, Bitcoin, Dwolla, PayPal, Mollie, CCAvenue, Zooz y PayFort.
  • Sincronice fácilmente el tiempo disponible y las transacciones de reserva a través del complemento Google Calendar Sync.
  • Su tablero intuitivo ofrece todos los datos, incluidas las transacciones de reserva y sus estados, a través de diferentes colores para facilitar la accesibilidad.
  • Ofrece una integración eficiente con Google Analytics para rastrear visitantes y participación.
  • También ofrece un sistema de recompensa a través del cual las empresas pueden alentar a sus clientes existentes a promover sus negocios.
  • Puede crear clases y eventos fácilmente a través de su nueva funcionalidad Class & Membership.
  • Hay características personalizadas en cada plan, que incluyen complementos para ampliar la funcionalidad de sus reservas.

Costo:

Ofrece un plan gratuito y una prueba gratuita de sus planes pagos que comienzan en $ 9.90 por mes hasta $ 59.90 por mes.

  • Plan gratuito : incluye un sitio web de reservas con hasta 50 reservas y una función personalizada.
  • Plan básico ($ 9.90 / mes): incluye hasta 100 reservas, 3 funciones personalizadas y agrega puntos de venta y cupones / tarjetas de regalo.
  • Plan estándar ($ 29.90 / mes): le ofrece hasta 500 reservas y 8 funciones personalizadas, y agrega las regulaciones de HIPAA.
  • Plan Premium ($ 59.90 / mes): proporciona hasta 2,000 reservas, funciones personalizadas ilimitadas y agrega eliminación de enlaces, lo que elimina el texto de Simplybook.me de sus widgets.

Comience con una prueba gratuita de 14 días de SimplyBook.

2. Acuity Scheduling.

Programación de agudeza: el mejor Sistema de seguimiento

Acuity Scheduling ofrece soluciones de programación a los usuarios que necesitan acceder a su disponibilidad en tiempo real y hacer citas dependiendo de su horario planificado previamente. El software es famoso por ser altamente funcional y ofrecer una interfaz de usuario amigable.

Además, permite a los clientes controlar sus horarios diarios fácilmente y eliminar cualquier tipo de falta de comunicación.

Características clave

  • Permite al usuario realizar un seguimiento de los ingresos en función de los detalles de las citas pagas y no pagadas. Los usuarios también pueden marcar no presentarse y tomar un registro de cumplimiento más las horas dadas por cita.
  • Ofrece opciones de personalización fáciles para cumplir con diversos requisitos.
  • La programación de Acuity permite compartir su calendario en las redes sociales, incluidos Facebook y Twitter. También se puede compartir por correo electrónico e incrustar en un sitio web para que las personas puedan reservar sus propias citas.
  • Proporciona protección de extremo a extremo de la información del cliente en dispositivos web y móviles.
  • Ofrece transacciones seguras en línea a través de varias vías, incluidas PayPal y Stripe.
  • Proporciona una fácil integración con Squarespace, iCal y Zapier.

Contras:

  • La integración con otro software de calendario es un poco complicada.
  • Los principiantes pueden tener que pasar por una curva de aprendizaje empinada.
  • La asistencia telefónica no está disponible.

Costo:

Viene con una prueba gratuita. Los planes pagados comienzan en $ 15 por mes hasta $ 50 por mes, según sus necesidades de programación.

Comience con la programación de Acuity.

3. Setmore.

Plataforma de programación Setmore

Setmore ofrece soluciones sólidas de programación en línea para empresarios individuales, pequeñas empresas, organizaciones y ONG.

Es capaz de racionalizar una gran cantidad de procesos que incluyen pagos, reservas en línea, programación y participación del cliente. Además, el software viene equipado con funciones administrativas fáciles de usar y mejora la eficiencia del flujo de trabajo.

Características clave

  • Es compatible con cualquier dispositivo, incluyendo computadoras de escritorio, tabletas y teléfonos inteligentes para brindar la flexibilidad de usarlo desde cualquier lugar y en cualquier momento.
  • Ofrece recordatorios de texto y programación móvil para evitar que los usuarios pierdan una cita.
  • Las empresas pueden dar acceso a los empleados internos para gestionar las citas hechas por los usuarios.
  • Ofrece alertas por SMS y correo electrónico para cada cita reprogramada y cancelada.
  • Setmore permite a los clientes hacer citas a través de plataformas de redes sociales, incluido Facebook. Permite una fácil integración con Facebook y el sitio web.
  • Las empresas pueden aprovechar los widgets del sitio web para facilitar una entrega más rápida.
  • Su función de procesamiento de pagos altamente optimizada permite transacciones más rápidas a través de tarjetas.
  • Ofrece una sólida asistencia al cliente que responde casi al instante.

Contras:

  • La interfaz de usuario parece un poco anticuada.
  • La integración con aplicaciones de terceros puede ser más confiable y robusta.

Costo:

Ofrece un plan freemium con todas las funciones necesarias y no requiere tarjeta de crédito. Los planes pagados comienzan desde $ 25 por mes.

Comience con Setmore.

4. Calendly .

Calendly

Calendly ofrece una interfaz de usuario intuitiva y directa que es adecuada para ayudar a las organizaciones pequeñas y medianas.

Este Sistema de seguimiento de citas ayuda a las empresas a mejorar la calidad del servicio, aumentar el número de ventas y alentar los ahorros al mismo tiempo.

Además, Calendly elimina de manera eficiente la necesidad de programar manualmente citas, llamadas, entrevistas y demostraciones, entre otros.

Características clave

  • Los usuarios no técnicos pueden usar Calendly de manera eficiente debido a su interfaz de usuario fácil de navegar.
  • Después de que el cliente o colega elige una fecha, la actualiza automáticamente en el calendario.
  • Ofrece una sólida integración con Office 365, Google y Outlook.
  • Verifica todos los calendarios para evitar conflictos y reservas dobles.
  • Los usuarios pueden enviar invitaciones automáticas a través de recordatorios personalizados y funciones de confirmación.
  • Es compatible con todos los dispositivos, incluidos los equipos de escritorio, tabletas y teléfonos inteligentes. Significa que puede usar la plataforma desde cualquier ubicación en cualquier momento.
  • El software permite al usuario verificar si el equipo está disponible o no y recordatorios automáticos por correo electrónico y seguimiento.
  • Los invitados múltiples pueden programar espacios similares para seminarios web, clases o talleres. Los invitados también pueden hacer una cita sin tener que registrarse o registrarse en la plataforma.
  • También ofrece soporte robusto por correo electrónico.

Contras:

  • El soporte por correo electrónico está disponible para la versión premium de Calendly.
  • Se puede conectar a un solo calendario por cuenta.

Costo:

Ofrece una versión gratuita con todas las características esenciales. Los planes de precios pagados comienzan en $ 8 por mes por usuario. También obtienes una prueba gratuita de 14 días para los planes pagos.

5. Findmyshift .

Imagen de portada de Findmyshift

Findmyshift es un Sistema de seguimiento de empleados que es perfecto para crear horarios, rastrear sus costos laborales, administrar solicitudes de turno y hojas de tiempo, y comunicarse con los empleados de manera eficiente.

La plataforma de programación basada en la nube ofrece una interfaz fácil de usar que puede ser utilizada fácilmente por personas no técnicas. La mejor parte es que proporciona un proceso de programación estable, confiable y escalable para organizaciones de todos los tamaños y tipos.

Características clave

  • Rastree fácilmente a todo el personal desde un solo lugar.
  • Aproveche cualquier navegador web para crear y programar tareas desde cualquier lugar y compartirlas con los empleados al instante.
  • Ofrece una prueba gratuita de un mes con todas las características premium.
  • Use su aplicación de reloj de tiempo para rastrear las horas de trabajo y los horarios de trabajo de los empleados. Esta herramienta viene con una tarifa de suscripción cero.
  • Findmyshift viene con aplicaciones altamente funcionales de Android e iOS para mantener a los empleados conectados en movimiento.
  • Los equipos de hasta 5 personas pueden utilizar el software gratuito de programación de empleados para crear fácilmente horarios de empleados.
  • Envíe notificaciones y mensajes a los empleados a través de mensajes de texto, correos electrónicos y notificaciones push.
  • Envíe recordatorios de turnos automáticos y realice la programación de turnos en un tablero.
  • Use su cálculo inteligente de la tasa de pago para pagar a los empleados con diferentes tarifas por hora con precisión.
  • Asegure todos los datos en la nube con copias de seguridad automatizadas.

Contras:

  • La hora de entrada no se puede ajustar manualmente si un empleado olvida la entrada.
  • La interfaz de usuario de la versión de escritorio parece un poco anticuada.
  • Las opciones pueden parecer limitadas para una gran organización.

Costo:

Ofrece una versión gratuita para hasta 5 empleados. También obtienes una prueba gratuita de 1 mes para las versiones pagas que comienzan desde £ 16.50 por equipo.

6. Bitrix24 .

Bitrix24: la mejor herramienta de programación

Bitrix24 ofrece características robustas y colaborativas que automatizan los sistemas de programación para abordar las necesidades comerciales de empresas de todos los tamaños. Puede administrar fácilmente sus mensajes, archivos, correos electrónicos, contactos, tareas y proyectos, entre otros.

Características clave

  • Las empresas pueden aprovechar su flujo de actividad para colaborar eficientemente bajo un mismo techo y realizar un seguimiento de todas las tareas.
  • Su plan premium alojado en la nube es compatible con cualquier dispositivo, incluidas tabletas y teléfonos inteligentes.
  • Las organizaciones también pueden usarlo para acceder a códigos fuente, adquirir herramientas adicionales y controlar datos.
  • Puede integrar fácilmente Bitrix24 para centralizar actividades, proyectos, información y tareas.
  • Los usuarios también pueden cargar y compartir archivos con otros usuarios a través de este software.
  • Las empresas pueden aprovechar los servicios de la intranet, que incluyen conversaciones, wiki, archivos, notificaciones por correo electrónico, tareas, galerías de fotos, para administrar la comunicación interna y externa de manera eficiente.
  • También permite a los usuarios recibir o hacer llamadas telefónicas virtuales.
  • Bitrix24 viene equipado con una gran cantidad de herramientas, que incluyen el seguimiento del tiempo, la verificación / entrada y salida del trabajo, la planificación, el informe de tareas, el directorio de empleados y el gráfico de ausencia, entre otros.
  • Los usuarios pueden acceder fácilmente a las herramientas de planificación del tiempo, incluido el administrador de reuniones, el programador de eventos y los calendarios sincronizando Outlook y CalDAV.
  • Sus bibliotecas de documentos funcionan con versiones de WebDAV y también ofrecen funciones de permisos flexibles.
  • Ofrece asistencia telefónica y en línea al cliente.

Contras:

  • Sus planes premium son más caros que otras opciones en el mercado.
  • Una gran cantidad de opciones y características de integración podrían abrumar al nuevo usuario.
  • Requiere una curva de aprendizaje empinada para aprovechar todas sus características de manera eficiente.

Costo:

  • Ofrece un plan gratuito para un equipo de hasta 12 personas. Bitrix24 también ofrece una prueba gratuita para todos sus planes pagos que van desde $ 12 a $ 99.50 por mes.

7. Appointy.

Appointy

Appointy ofrece una poderosa solución de programación en línea todo en uno. Es más adecuado para ayudar a los usuarios a impulsar el crecimiento comercial vertical.

Además, viene equipado con una interfaz de usuario intuitiva que es funcional pero lo suficientemente simple para personas que no son amigables con la tecnología. El software es una de las opciones preferidas para pequeñas y medianas empresas.

Características clave

  • Viene con una integración simple que se puede hacer fácilmente en pocos minutos.
  • Es capaz de gestionar una gran cantidad de empleados y varias ubicaciones de manera eficiente.
  • Appointy puede ayudar a las empresas a implementar programas de fidelización de clientes para retener fácilmente a los clientes existentes.
  • Permite a los clientes programar citas a través de Facebook y el sitio web.
  • Las empresas sin sitio web pueden aprovechar el subdominio de Appointy para crear una página de reserva única.
  • Appointy permite a los clientes hacer citas y reservas recurrentes.
  • Ajusta el horario comercial para ayudar a los clientes a hacer citas en su propio horario conveniente.
  • Ofrece notificaciones en tiempo real que se pueden verificar desde cualquier lugar a través de dispositivos móviles.
  • Ofrece herramientas de análisis e informes capaces de rastrear el desempeño del personal y las citas.
  • Envía recordatorios automáticos a través de correos electrónicos y SMS para reducir la cantidad de personas que no se presentan.

Contras:

  • El soporte al cliente no es robusto.
  • Problemas de sincronización con aplicaciones de terceros.

Costo:

Los planes pagos comienzan desde $ 19.99 por mes y varían hasta $ 79.99 por mes. También obtienes una prueba gratuita durante 14 días y un plan gratuito para tus requisitos básicos.

8. SuperSaaS .

SuperSaaS: servicios de programación

SuperSaaS ofrece servicios de programación de citas para cualquier tipo de negocio. Puede aprovechar este software altamente personalizable para la programación individual, reservas y alquileres, programación grupal y reserva de citas de servicio, entre otros. La mejor parte es que se integra con muchas herramientas de terceros y ofrece una interfaz fácil de usar.

Características clave

  • Ofrece una integración perfecta con el sitio web y Facebook con un botón ‘Reservar ahora’. También puede usarlo como un sistema de reserva de citas independiente para empresas que no tienen un sitio web o una cuenta de Facebook.
  • SuperSaaS es capaz de enviar recordatorios automáticos por SMS y correo electrónico, lo que reduce la posibilidad de llegadas tardías y no presentarse.
  • La herramienta puede aceptar pagos de clientes a través de Stripe, PayPal y tarjetas de crédito.
  • Ofrece a las empresas en crecimiento una solución altamente escalable para dar cabida a usuarios ilimitados, aumentar el personal y otros recursos.
  • Los usuarios pueden hacer reservas desde cualquier geografía a través de dispositivos móviles.
  • Ofrece un ajuste automático de la zona horaria y soporte para 34 idiomas.
  • Se sincroniza fácilmente con Microsoft Outlook, Google Calendar y el calendario del teléfono para evitar conflictos y reservas duplicadas.
  • Los usuarios obtienen una integración eficiente con iCal para actualizaciones instantáneas de citas en el calendario.

Contras:

  • El calendario tiene un solo diseño.
  • Muestra la zona horaria del negocio al cliente. Eso significaría que el cliente de una zona horaria diferente vería la hora incorrecta.

Costo:

Ofrece una versión gratuita para un máximo de 50 citas próximas. Los planes pagados comienzan desde $ 8 por mes y van hasta $ 46 por mes.

9. Ganttic .

Ganttic

Ganttic es una herramienta de planificación altamente capaz que ofrece todos los recursos correctos para planificar y administrar su flujo de trabajo y reuniones. Viene equipado con la capacidad de programar eficientemente proyectos, instalaciones, personas y equipos, entre otros.

También ofrece la opción de planificar visualmente todo a través de una simple función de arrastrar y soltar. Además de ofrecer una interfaz gráfica altamente capaz, también proporciona gráficos para ejecutar el programa de manera eficiente.

Gráfico de gantt

Características clave

  • Es capaz de permitir la colaboración en tiempo real con un número ilimitado de usuarios.
  • Aproveche la programación de arrastrar y soltar para crear fácilmente tareas, editar detalles y agregar cualquier cantidad de datos personalizados.
  • Planifique los recursos de trabajo en función del tiempo requerido o del nivel de esfuerzo necesario.
  • Puede tener vistas separadas para diferentes proyectos y usar una vista general para vigilar todos los proyectos.
  • Utilice gráficos y cálculos de utilización de recursos para evitar el exceso de personal en cualquier proyecto.
  • Genere gráficos e informes personalizados para analizar proyectos, tareas y recursos, entre otros.
  • Permite la asignación de la misma tarea a múltiples recursos.
  • Ofrece integración de la página de Facebook.
  • Aproveche el seguimiento del tiempo para calcular la eficiencia y hacer una mejor planificación de recursos en el futuro.
  • Use las aplicaciones móviles iOS y Android para mantenerse conectado mientras viaja.
  • Puede sincronizarlo con el calendario del teléfono y el calendario de Outlook para evitar conflictos y tareas duplicadas.

Contras:

  • Requiere una curva de aprendizaje empinada.
  • Puede tomar más tiempo del esperado para integrarse en tareas complejas.

Costo:

Ganttic es gratis por hasta 10 recursos. Ofrece una prueba gratuita de 14 días para los planes pagos que comienzan desde $ 25 por mes.

10. Square Appointments .

 Square Appointments

Con los años, Square Appointments se ha convertido en algo más que un simple Sistema de seguimiento y reserva. Ahora ofrece un sistema de punto de venta (POS) completamente funcional que también es capaz de aceptar pagos, crear un descuento y aceptar propinas, entre otros. Además, es una elección perfecta para las empresas de salud y bienestar.

Características clave

  • Las empresas pueden incorporar eficientemente botones de reserva y widgets de citas en su sitio web.
  • Admite actualizaciones automáticas de servicios, horarios y precios en todos los canales.
  • Las empresas que no tienen un sitio web pueden aprovechar el sitio web de reservas gratuitas de Square y pueden incluir una gran cantidad de características, que incluyen biografías del personal, servicios, calendarios, precios y políticas de cancelación.
  • Los usuarios también pueden enviar mensajes personalizados a los clientes para lograr una mayor satisfacción del cliente.
  • Los propietarios de negocios pueden trabajar en múltiples dispositivos, ya que la sincronización del software funciona a la perfección en todas las plataformas y dispositivos.
  • Las confirmaciones de citas y recordatorios se envían automáticamente por correo electrónico y SMS.
  • Los usuarios pueden reservar múltiples servicios al mismo tiempo.
  • Viene incluido con aplicaciones para teléfonos inteligentes y tabletas.
  • Los clientes pueden aprovechar Square Assistant para hacer o reprogramar citas a través del chat digital.

Contras:

  • Ofrece opciones de personalización limitadas.
  • Las características pueden parecer básicas para grandes empresas.
  • Es relativamente caro en comparación con los servicios de otros competidores.

Costo:

Ofrece una prueba gratuita para uso individual. Los planes pagados comienzan desde $ 50 por mes. También obtienes una prueba gratuita de 30 días para los planes pagos.

11. Bookwhen .

Libro cuando imagen de portada

Bookwhen cumple con los requisitos de programación de empresas de todas las formas y tipos. Ofrece una gran cantidad de características y elementos robustos, incluidos formularios de reserva personalizados, la capacidad de exportar reservas a Excel y más. Además, el software es fácil de usar e integrar.

Características clave

  • Las empresas pueden personalizar los formularios de reserva para cada evento, validar las respuestas y optar por la comercialización.
  • Permite el pago en línea a través de Paypal, Stripe y WorldPay. También puede proporcionar la opción ‘Pagar más tarde’ para aceptar pagos fuera de línea u otras formas de pago.
  • El correo electrónico de confirmación y recordatorio contiene información esencial, incluido un enlace a través del cual los clientes pueden administrar la reserva, el archivo de calendario y el texto personalizable que envía la empresa.
  • Aproveche el registro en línea para marcar la asistencia.
  • Un solo usuario puede hacer múltiples citas o reservas. También ofrece reservas recurrentes.
  • Use un código simple para insertar el widget de reserva en cualquier sitio web, incluidos Wix, WordPress y Squarespace.
  • Está perfectamente optimizado para dispositivos móviles.
  • Está disponible en varios idiomas, incluidos inglés, italiano, danés, holandés, alemán, sueco, francés, español y húngaro.
  • Su función de franquiciador permite la deducción de comisiones automáticamente de los puntos de venta asociados.

Contras:

  • Su soporte de chat solo funciona de lunes a viernes.
  • Las empresas no pueden reprogramar la cita.

Costo:

Ofrece una versión gratuita que permite hasta 50 reservas por mes. Los planes pagados comienzan desde $ 15 por mes y varían hasta $ 59 por mes.

12. SkedPal .

Imagen de portada de SkedPal

SkedPal es una aplicación de programación muy fácil de usar. El software hace maravillas para las personas que siempre están ocupadas y desean optimizar su flujo de trabajo para ganar eficiencia. Además, es perfectamente apto para todos los profesionales, ya sea un empresario o un profesional independiente.

Características clave

  • Ofrece aplicaciones para todas las plataformas, incluidas Windows, Mac y Linux. Las aplicaciones de teléfonos inteligentes para iOS y Android ayudan a los usuarios a mantenerse conectados y productivos desde cualquier ubicación.
  • SkedPal permite a los usuarios crear hábitos que se repiten mensualmente, semanalmente o diariamente. Ayuda a los usuarios en el tiempo libre a alcanzar estos objetivos y hábitos.
  • Se integró a la perfección con los calendarios de Outlook, Google, Office 365 e iCloud para garantizar que no haya reservas y conflictos duplicados.
  • Simplemente dígale a SkedPal sobre las cosas que desea lograr, y su motor de inteligencia artificial recopilará automáticamente todas sus prioridades que necesitan atención.
  • Aproveche su función de Mapa de tiempo para planificar su semana de manera eficiente al presupuestar el tiempo para diferentes cosas, incluyendo trabajo, pasatiempos y reuniones. Todo sucede con un clic de un botón.

Contras:

  • La aplicación móvil no es tan fluida como las aplicaciones de escritorio.
  • El seguimiento del tiempo está ausente.

Costo:

SkedPal cuesta $ 9.95 por mes por usuario y se factura anualmente. También obtiene una prueba gratuita de 14 días para verificar si la herramienta se alinea con sus requisitos o no.

13. Setter .

Setster: Sistema de seguimiento de citas en línea

Setster es una herramienta de programación de citas en línea empresarial. Le ayuda a simplificar sus complejos desafíos de programación a través de una interfaz de usuario amigable y una lógica procesable.

Además, Setster ofrece una experiencia omnicanal para promover la eficiencia y fomentar una mayor participación del cliente.

Características clave

  • Permite configuraciones y reglas específicas para cada cita que haga, dependiendo de los clientes con los que se encuentre.
  • Permite la vinculación de los miembros del equipo desde cualquier ubicación, incluso virtual o geográfica.
  • Los usuarios pueden evitar citas consecutivas a través del relleno. Permite agregar un tiempo de almacenamiento intermedio para prepararse rápidamente para la próxima reunión.
  • Las empresas pueden enviar un aviso previo de la cita para evitar presentaciones y llegadas tardías.
  • Controle la disponibilidad de los miembros del equipo bloqueando el tiempo libre y agregando vacaciones.
  • Puede aceptar directamente el pago en su cuenta a través de PayPal, Stripe y FreshBooks. También permite al cliente realizar el pago en persona después de completar la cita.
  • Ofrece una API para una integración altamente personalizada de la aplicación.
  • Obtenga una integración perfecta con aplicaciones de terceros, incluidas Salesforce y Zapier.
  • Se sincroniza eficientemente con Office 365, Outlook.com y el calendario de Google para asegurarse de que todo el flujo de trabajo planificado permanezca en una pantalla.
  • Entregue notificaciones a los clientes en momentos personalizados para un mayor compromiso.
  • Los clientes también pueden solicitar la hora de la cita antes de obtener una confirmación final.

Contras:

  • La integración con Salesforce puede fallar
  • Es una de las opciones más caras disponibles.

Costo:

Los planes pagados comienzan desde $ 20 por mes y van hasta $ 300 por mes. También puede obtener un descuento del 20 por ciento en suscripciones anuales.

14. EngageBay .

Imagen de portada de EngageBay

EngageBay va más allá de la programación y tiene como objetivo resolver un montón de desafíos de marketing diferentes. Con la confianza de más de 12,000 empresas, el software combina la eficiencia de ventas, marketing y servicios en una sola solución.

Características clave

  • Ofrece excelentes opciones de personalización para enviar correos electrónicos altamente atractivos a los clientes.
  • Permita una programación más rápida de citas al ayudar a los clientes a reservar citas.
  • Sincronice automáticamente la cita de Google u Office 365 para asegurarse de tener la lista más actualizada de la programación del día.
  • Permite citas grupales que permiten al cliente hacer citas con más de una persona de su organización a través de una sola reserva.
  • Muestra los intervalos de tiempo según tu disponibilidad. Los usuarios también pueden establecer la disponibilidad en función de diferentes zonas horarias para evitar cualquier tipo de confusión.
  • Configure campos de formulario para recopilar información valiosa de clientes que luego podría usar para generar clientes potenciales.
  • Intima a los clientes sobre las próximas citas con mucha anticipación a través de recordatorios automáticos.
  • El software está disponible de forma gratuita.

Contras:

  • Ofrece características limitadas, lo que lo hace adecuado solo para pequeñas empresas.
  • La interfaz de usuario podría ser más intuitiva.

Pros:

La herramienta está disponible de forma totalmente gratuita para hasta 15 usuarios. Después de eso, los planes de precios comienzan desde $ 8.99 / usuario por mes.

15. InviteOnce .

Invitar una vez

InviteOnce tiene como objetivo hacerse cargo de todas sus reservas de negocios. Ofrece una programación eficiente de múltiples citas en un instante. Es capaz de atender a diversas industrias, incluidos los sectores B2B SaaS, servicios financieros, consultoría, salud, estilo de vida y educación.

Características clave

  • Puede personalizar cada reunión a través de configuraciones individuales, incluida la ubicación y la hora.
  • Su función “Round Robin” asegura una distribución equitativa del trabajo entre los miembros del equipo.
  • Maximiza la disponibilidad de recursos mediante la combinación de profesionales de diferentes equipos. Esto ayuda a minimizar las cancelaciones y las tasas de rebote.
  • Su motor de programación selecciona automáticamente el intervalo de tiempo más adecuado según los requisitos de la reunión.
  • Puede insertar una hora de reunión sugerida en el correo electrónico para que el cliente pueda confirmar la reunión al instante con un solo clic.
  • Cree plantillas de reuniones al instante para evaluar los requisitos de su organización de manera eficiente. Los usuarios pueden crear fácilmente una nueva plantilla con un solo clic.

Contras:

  • La integración con Instagram y otros canales de redes sociales no es perfecta.
  • Tiene algunos errores que pueden cancelar la cita programada o mostrar espacios vacíos como espacios reservados.

Costo:

Los planes pagados comienzan en $ 10 por mes. La buena noticia es que obtienes una prueba gratuita durante 14 días para discernir si es la opción perfecta para ti o no.

16. Nowsta .

Nowsta: el mejor Sistema de seguimiento

Nowsta es una herramienta de programación de empleados capaz que es adecuada para empresas de todas las escalas. El software es ideal para varias industrias para optimizar el flujo de trabajo mediante la optimización del proceso de nómina, la gestión de turnos, la programación y el seguimiento del tiempo.

Características clave

  • Las empresas pueden aprovechar los filtros y las etiquetas para encontrar los recursos más adecuados para la tarea y enviarles solicitudes de trabajo.
  • Hay una notificación de conflicto para evitar la doble reserva.
  • Las advertencias de tiempo extra le permiten programar empleados, realizar un seguimiento del tiempo, intercambiar turnos y manejar los cambios de horario.
  • Los empleados pueden acceder y responder a las solicitudes de trabajo a través de aplicaciones móviles para minimizar el tiempo de trabajo.
  • Su función de perforación habilitada con GPS ayuda a rastrear la ubicación de los empleados y garantiza que las personas estén realmente en el trabajo.
  • Marca automáticamente las brechas al comparar las horas rastreadas con el horario de un empleado.
  • Aprovecha la verificación de fotos en lugar de la perforación del cuerpo para un acceso más robusto y seguro en el sistema.
  • Prepara automáticamente los salarios en función de las horas registradas.
  • Ofrece una integración sólida y sin problemas con aplicaciones de nómina de terceros.

Contras:

  • La aplicación de reloj de tiempo no está libre de errores.
  • Puede cerrar la sesión del usuario abruptamente sin dar ninguna razón.

Costo:

Nowsta es una de las aplicaciones de programación de empleados más rentables. Sus planes pagos comienzan desde $ 2 por mes por usuario.

17. UpKeep .

Página de portada de UpKeep

UpKeep es una herramienta avanzada de mantenimiento y gestión de activos que es más adecuada para equipos grandes. Los usuarios pueden acceder fácilmente a todas las funciones de UpKeep desde computadoras de escritorio, tabletas y teléfonos inteligentes desde cualquier lugar del mundo.

Permite a los profesionales tener una comunicación eficiente con los trabajadores sobre la marcha. Algunas de sus características más destacadas incluyen el mantenimiento automático del flujo de trabajo, el mantenimiento preventivo, el seguimiento del tiempo de inactividad, el mantenimiento de listas de verificación, etc.

Características clave

  • Aproveche sus notificaciones y alertas en tiempo real para crear órdenes de trabajo desde cualquier lugar, reciba alertas y notificaciones de tareas actualizadas en su teléfono inteligente.
  • Evite las tendencias recurrentes mediante la revisión periódica de informes para maximizar el tiempo de actividad.
  • Ofrece almacenamiento seguro de datos en la nube y realiza copias de seguridad regularmente.
  • Puede acceder a órdenes de trabajo y solicitudes desde cualquier lugar a través de aplicaciones para tabletas y teléfonos inteligentes.
  • Monitoree el inventario, los activos y las ubicaciones desde un solo punto.
  • Ofrece una interfaz fácil de usar que puede ser aprovechada por usuarios con diferentes conocimientos tecnológicos.
  • Se puede implementar rápidamente y requiere una curva de aprendizaje baja.
  • Obtiene actualizaciones periódicas para incorporar mejoras y nuevas características.

Contras:

  • Es incapaz de crear pedidos a granel de manera eficiente.
  • La versión gratuita viene con funciones limitadas.
  • La interfaz de usuario podría volverse más intuitiva para garantizar un funcionamiento más eficiente.

Costo:

UpKeep ofrece una versión gratuita. Los planes pagados comienzan en $ 35 por mes, facturados anualmente.

¿Qué es el Sistema de seguimiento?

El Sistema de seguimiento es una herramienta de software como servicio (SaaS) perfecta para ayudar a las empresas a gestionar citas, reservas, programación de empleados o tareas de gestión de proyectos.

Además, es capaz de automatizar el proceso de programación de citas junto con muchas otras características, incluida la cancelación de reservas, pagos en línea, ayudarlo a conectarse con diferentes partes interesadas y más. También permite a las empresas eliminar errores, errores de comunicación y reservas duplicadas.

Si desea que su empresa sea más amigable y ágil para el cliente, entonces también puede probar una de las plataformas de programación mencionadas en este artículo.

¿Qué debe buscar en el Sistema de seguimiento?

Cuando comienza a buscar las soluciones de software adecuadas, es probable que se sienta abrumado por todas las opciones disponibles. Se convierte en un desafío descubrir los diferenciadores clave y tomar la decisión correcta.

Aquí hay algunos puntos esenciales que debe considerar al buscar el Sistema de seguimiento adecuado:

1. Funciones de programación.

La mayoría de las plataformas de Sistema de seguimiento en línea vienen con numerosas características y elementos atractivos. Pero debe elegir el que tenga características que cumplan con todos sus requisitos. Busque una herramienta de Sistema de seguimiento que ofrezca funcionalidades que sean capaces de hacer que su proceso comercial sea fluido y eficiente. No te dejes llevar por características extraordinarias, en lugar de eso, prioriza lo importante.

2. Integraciones de terceros.

Asegúrese de que la plataforma de programación que elija ofrezca una integración sólida y sin problemas con el sitio web, las aplicaciones de redes sociales y otras aplicaciones de terceros. Le ayudaría a mantener la conexión omnicanal con recursos y clientes.

Tome InviteOnce , por ejemplo:

InviteOnce integraciones de terceros

Permite la integración con herramientas vitales de terceros como Office 365 Calendar, Google Calendar, Exchange / Outlook Calendar y iCloud Calendar. Estas integraciones permiten a InviteOnce recuperar la disponibilidad en tiempo real y agilizar las cosas.

3. Compatibilidad .

Asegúrese de buscar una plataforma de programación que brinde compatibilidad eficiente con todas las plataformas y dispositivos. También es posible que desee buscar una opción que ofrezca una aplicación móvil para garantizar un acceso fluido y sin problemas a toda su agenda comercial.

4. Escalabilidad .

Si usted es una pequeña empresa pero tiene una alta tasa de crecimiento, sería aconsejable optar por un Sistema de seguimiento altamente escalable. Es esencial asegurarse de que la plataforma pueda cumplir con sus requisitos de expansión en el futuro. Por lo tanto, verifique la cantidad de usuarios que admite y cuántos clientes puede manejar en un solo punto en el tiempo.

5. Atención al cliente.

Busque una plataforma de programación que ofrezca atención al cliente omnicanal para ayudar a resolver problemas. Además, asegúrese de verificar si la plataforma ayuda con la configuración o no.

Considere estos puntos para juzgar cada opción de manera más crítica y seleccione fácilmente las opciones adecuadas.

Resumen Ejecutivo.

Entonces, ahí lo tiene: algunos de los mejores Sistemas de seguimiento disponibles en línea hoy en día. Sin embargo, para hacer la elección correcta, primero debe analizar los requisitos de su organización.

Aquí hay algunos puntos que debe tener en cuenta antes de seleccionar el Sistema de seguimiento adecuado:

  • Número de empleados: si es un profesional independiente o dirige una empresa con un equipo pequeño, seleccione la versión gratuita que ofrece funciones decentes. Sin embargo, si tiene una empresa con un equipo más grande, busque un plan empresarial que ofrezca el mejor valor por su dinero.
  • Tipo de empresa: su empresa puede requerir el software para la reserva de entradas , la programación de citas o la distribución de tareas. Seleccione una plataforma que satisfaga sus necesidades específicas de programación en lugar de buscar una herramienta que ofrezca muchas características inútiles.
  • Presupuesto: asegúrese de que la plataforma que elija esté por debajo de su presupuesto y ofrezca la mejor relación calidad-precio. Compare los precios con las características de otras opciones para obtener la mejor oferta. Busque versiones gratuitas si tiene un equipo pequeño o un requisito simple.

Medita sobre estos puntos y analiza cada herramienta críticamente.

Cuando se trata de programar reuniones y otras tareas comerciales vitales, no hay una manera simple de administrar todo. Lo mejor que puede hacer es contar con la asistencia de una plataforma de programación para agilizar sus reuniones de negocios.

¿Usaría alguna plataforma de programación de esta lista? Comparte tus favoritos en un comentario a continuación.

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